1、EDX1800B是否有定期仪器校正，校正期多久？
答：仪器校正大部分为客户自检和技术员上门校正；客户自检是在我公司技术员培训完后每次开机使用都要进行的,以测试EC681数据为准.技术员上门校正不定期.每次上门服务都会做数据校正.
2、同一标样在不同仪器上测试结果偏差大，如何解决？
答：在使用不同标准样品标定的仪器上同一标样测试结果偏差较大,但我公司所生产的仪器使用完全相同的标准样品,操作方法正确的话,不会出现偏差过大,除非数据或软件被破坏,使用备份数据进行覆盖或进行仪器校正.
3、仪器的重复性和再现性如何在软件中体现？
答：所谓重复性和再现性指的就是仪器精密度的概念，换言之，就是衡量仪器的稳定性。要想体现仪器的精密度，应该多次测试典型的均质材料，终研究其相对标准偏差。
4、与SGS对比差异的产生？
答： 因为XRF是属于物理方法，是表面测试仪器.而SGS是采用化学方法,使用试剂溶解测试.从测试原理来讲，这两种方法是存在差异的，另外采用的检测设备是不同的，所以检测结果有可能会产生差异。尤其是一些电镀元器件和不均匀材质更为明显。SGS也使用制样来消除材料不均匀而造成的测量误差。
5、准确性和精密度如何理解？
答： 准确性是表征了测试数据与真实值之间的差异，而精密度则是衡量仪器稳定性的一个指标。
6、用Ag片预热时，峰通道应该是多少？测量出Ag的含量大致是多少？
答： 应该在1105，RoHS软件不测银的含量。只是用银片调整仪器的状态以达到正常状态。既使仪器复位的一个工具，本身含量不虞考虑。
7、明明是钢铁类材料，结果识别为“塑胶及其他”，那么仪器的识别率有多高？
答： 提示的识别功能并不是100%的，只需要根据被测材料选择对应的工作曲线即可，提示只是附加功能。
8、如果采用 “XRF” 方案，有没有其它供应商可供选择？贵公司（天瑞）和同行业
答： 世界上现在正在做 XRF 并且能够用于 RoHS 指令检测的公司有几家（具体名称请读者自己到网络上搜索）。我们和同行相比，有如下优势：首先我们有一支的 XRF 研究队伍，这个队伍在 XRF 行业进行了十多年的研究，有深厚的技术积累，这是我们对客户问题的信心之源；其次我们有完整的产品系列可满足不同客户的个性化需求。我们有从便携式、台式、到立式等三大系列近十个规格的产品，这在精密仪器行业来说是不容易做到的。我们甚至可以为特殊客户量身定做一些特殊的仪器；再次，我们有适应市场的灵活的价格策略，部件国外进口加上周边部件自己研发生产，直接国内销售这种模式大大降低我们的运营成本，使我们可以把价格降到同行的一半，甚至更低；，我们有周到体贴的售后服务。以前那种通过代理购买进口仪器，售后服务周期过长，价格过高等长期困扰客户的问题，在我们这里得到了彻底解决。
当然，每一个企业的资源都是有限的，我们把大部分的资源投入到了技术研发、产品改良、服务提升上面去，就必然会在其他方面 —— 比如广告宣传等 —— 与同行相比有一定差距。
9、仪器的误差在多少范围之内？
答： 没有一个的误差范围，不同种类的仪器误差范围也不一样，主要是针对同一类仪器某个数量级的样品所定的一个相对误差。
10、现在有些工厂和实验机构，已用什么方式测试元素的？好与坏？
答： 测试方法很多，而且应用在不同的产品和行业，其检测方法也是不同的，每种仪器的优势也是各不相同，何种仪器好，还要看客户真正应用领域和实际测试的样品。
11、仪器检测后能提供测试和相关书吗？我们的仪器有没有通过国家质量体系？
答： 能够提供测试，但不能提供的书。因为是对测试机构的，它不是对仪器进行的。因此它的也不具备权威性。；有，我们通过了ISO9001国家质量体系。
12、与同类竞争产品的相比天瑞生产的仪器的优势？
答： 优势在于价格和售后服务有我们公司的良的品牌，还有我们良好的客户信誉。